Martin Lindovský: Arénu už máme pod kontrolou

 Martin Lindovský, jednatel Horácké multifunkční arény

Jak hodnotíte první rok provozu arény?

Převážně jako velmi těžký. Po pracovní stránce jsem asi v životě nezažil nic náročnějšího. Aréna nám byla předána prakticky ze dne na den a vzápětí se v ní konaly hokejové zápasy. Věděli jsme, že ne všechno funguje na sto procent, ale návštěvník to pokud možno nesměl poznat.

Po několika měsících si všechno začalo sedat. Dnes už tým arénu zná, umí jednotlivé situace řešit a můžeme říct, že ji máme pod kontrolou. Velkou radost mám také z toho, že se nám hned v prvním roce podařilo přivést prestižní akce a dostat arénu do povědomí českých promotérů.

Co vás během prvního roku nejvíc překvapilo?

Na seznam překvapení by Ježkovy oči neměly dost stránek. Technické a provozní věci si ale necháme pro sebe, to je naše práce. Mnohem důležitější pro mě je, že si velcí klienti arénu po první akci chválí a chtějí se vracet. Toho si opravdu vážím.

Kolik akcí a návštěvníků má aréna za sebou?

Když započítáme kulturní a sportovní akce, zápasy HC Dukla i akce její mládeže, hostili jsme přes 70 akcí různých velikostí. Celková návštěvnost překročila 310 tisíc lidí. Velký podíl na tom mají především hokejové zápasy, ale kdybych měl jmenovat jinou akci s největším počtem diváků, tak určitě zápasy tenisového Davis Cupu, který měl ve dvou dnech téměř 11 tisíc fanoušků.

Splnila návštěvnost vaše očekávání?

Splnila očekávání z říše nevyřčených snů. Doufali jsme, že kolem arény bude euforie a že ji podpoříme kvalitním programem. Zájem o hokej, další akce i samotnou arénu je pro nás velkou odměnou.

 Zápasy Davis Cupu v HMA navštívilo během dvou dnů téměř 11 tisíc fanoušků

Na který okamžik vzpomínáte nejraději?

Na poslední tóny koncertu Ewy Farne při slavnostním otevření. I v tom hluku muselo být slyšet, jaký kámen nám všem spadl ze srdce. Byl to okamžik obrovského uvolnění a pocitu, že to dobře dopadne – nejen ten večer, ale i dál.

Co je na provozu arény nejnáročnější?

Pro mě osobně chvíle, kdy se nějaká nedotažená nebo pokažená věc dotkne komfortu návštěvníka či klienta. To nesu velmi špatně. Zároveň je to pro mě velká motivace věci zlepšovat.

Jak náročné jsou přestavby mezi akcemi?

Velmi. Kvůli stavebnímu charakteru arény máme v logistice trochu jinou výchozí situaci než některé jiné haly a musíme se jí přizpůsobit. Přestavby nám proto trvají o něco déle a jsou finančně náročnější. Snažíme se to klientům vykompenzovat kvalitou služeb a zatím se ukazuje, že tento model funguje.

Co návštěvníci nejčastěji chválí a co naopak kritizují?

Chválí především výborný výhled prakticky z jakéhokoliv místa a atmosféru. Na začátku jsme řešili fronty u bufetů, ale tyto problémy se podařilo rychle odstranit.

Dnes evidujeme hlavně připomínky k pořadatelské službě. Tam se návštěvník a pořadatel často musí domluvit během několika vteřin v konkrétní situaci a hodně záleží na kvalitě komunikace. V tom máme stále prostor ke zlepšení.

Kabát se v HMA představil v říjnu 

Jak se daří skloubit hokej s dalšími akcemi?

V dalším roce nás čeká přibližně 12 až 15 akcí mimo zápasy HC Dukla, takže se to daří. Každá taková akce ale znamená komplikaci pro místní hokejové týmy a patří jim poděkování za spolupráci. Hokejová vytíženost arény je vysoká a nechceme žádnému z nájemců zbytečně komplikovat život.

Přivedla aréna do Jihlavy nové typy akcí?

Jednoznačně. Davis Cup, kvalifikace na mistrovství světa v basketbalu nebo Evropská liga ve volejbale – nic z toho by bez nové arény v Jihlavě ani na Vysočině nebylo.

A nejde jen o sport. Máme tu lední show, muzikály na ledě, světové turné Lord of the Dance nebo FMX Gladiator Games a v roce 2027 třeba koncert kapely Škwor. Vysočina byla dlouhá léta na mapě velkých turné bílým místem, protože tu chyběl vhodný prostor. Horácká aréna to změnila.

Odkud návštěvníci nejčastěji přijíždějí?

Přesnou statistiku nemáme, protože u většiny akcí nejsme prodejcem vstupenek. U hokeje převažují Jihlaváci, lidé z okolí a samozřejmě fanoušci Dukly.

U akcí s celorepublikovým dosahem je situace jiná. Na Davis Cup, basketbal nebo Evropskou ligu přijížděli lidé z celé republiky. Vidíme to i na obsazenosti našeho hotelu, který bývá při podobných akcích plný.

Jak podle vás aréna ovlivňuje město a své okolí?

Efekt je podle mě mimořádný už nyní, ale skutečný úspěch bude možné hodnotit až po několika letech. Aréna už získává první ocenění za architekturu a stavbu, samotná kvalitní budova ale nestačí. Musí ji doplnit dobrý program, služby, komunikace a spolupráce.

Právě na tom teď musíme dál pracovat. O budoucím významu arény pro Jihlavu i celý kraj jsem přesvědčený.

 Začátek roku odstartoval v Horácké aréně pohádkový příběh o Popelce

Jak dlouho dopředu plánujete program?

V řádu několika let. Akce na nadcházející sezonu se většinou plánují rok i déle dopředu. Už dnes proto známe některé akce pro rok 2027 a další období.

Kde chcete mít arénu za pět let?

Aréna bude pořád na svém místě a věřím, že stále krásná a plná atraktivních akcí. To je naše práce.

Ještě důležitější ale je, jak ji budou vnímat lidé. Přál bych si, aby na ni byli pyšní a cítili, že Jihlavě něco podstatného přinesla. A také aby její fungování pomáhalo zlepšovat služby ve městě a zvyšovalo atraktivitu života v Jihlavě.