Na webových stránkách města Jihlavy začíná fungovat nový chatbot, který dokáže odpovídat na dotazy týkající se obsahu městského webu. Stačí položit otázku běžnou formou do okna v pravém dolním rohu obrazovky a bez složitého hledání nebo proklikávání jednotlivých sekcí se návštěvník dostane během pár vteřin k relevantní odpovědi.

Chatbot využívá umělou inteligenci a pracuje výhradně s daty z webu města. Pomůže tak například s orientací ve službách úřadu, dohledáním potřebných informací nebo kontakty. Užitečný ale nebude jen pro veřejnost. Výrazně může zjednodušit práci i samotným zaměstnancům města, kteří na webu také často hledají konkrétní údaje zveřejněné před mnoha lety.

Chatbot může usnadnit např. i vyhledávání kulturních akcí v Jihlavě. V této chvíli už je propojený například s webem DoJihlavy provozovaným Bránou Jihlavy nebo s internetovým stránkami Muzea Vysočiny Jihlava či webem hudebního festivalu Mahler Jihlava. Do budoucna se však počítá s jeho rozšířením i na další vyhledávání.

„Nasazení chatbota je dalším krokem v modernizaci komunikace města a zlepšování dostupnosti informací,“ uvedla radní města pro oblast informatiky Magdaléna Skořepová. Výhodou nového  nástroje je podle ní hlavně to, že je k dispozici nepřetržitě a je připraven pomoci kdykoliv, tedy i o víkendech a svátcích a ve dne i v noci.